近日,由中国家用电器服务维修协会主办的"中国家电服务业呼叫中心研讨会"在京召开,华帝股呼叫中心凭借"速度服务,用心感动"的服务理念和实际行动,摘得创新服务金奖和中国家电服务业呼叫中心高级管理金奖。
据了解,华帝已建立了完善的售后服务体系,把与老用户的时时沟通为核心。同时,华帝也尤为重视对一线售后服务人员的培训,不仅要有专业熟练的技术,更要求售后人员要有问必答,有问题必解决的高度责任感,在第一时间解决用户的实际问题。只要一个电话,华帝的售后服务人员就会迅速的上门为用户解决各种大小问题,对用户很负责。
华帝相关负责人表示,华帝对于售后服务一直尤为重视,因为售后服务是解决用户安装使用中的实际问题,是真正为用户的使用保驾护航。正因为华帝售后服务方面一系列的温暖行动,让老用户们更加信任华帝品牌,更几十年如一日的支持华帝,成为和华帝一起成长的忠实伙伴。
来源:华帝售后服务中心 时间:3月15日