王敏最近在华帝一年一度的销售达人年会中，以出色的成绩获得达人称号。回想自己在华帝度过的5年，今天能够站在领奖台上，王敏真是感慨万千。
王敏自己说，自己大学毕业后，经过慎重抉择进入华帝。不过，进入华帝之后，他立即发现华帝很合适自己的发展，因为华帝有一个很好的产品平台和销售平台。还记得自己刚做华帝灶销售那会，很是木纳，甚至不敢看顾客的眼睛。但是九经沙场，王敏逐渐变得开朗热情豁达。
在王敏的记忆最深处，有一件事情让他念念不忘。有一天，一位顾客来到百安居华帝灶具柜台前，不管不顾的大声埋怨起来，说自己刚买回去使用不到一年的灶具就打不着火了，同时出言不逊，说华帝燃气灶光拿宣传做嚎头。王敏给客户倒了一杯水之后，就耐心的等客户把要说的话说话，然后自己立刻接通了华帝燃气灶维修工程师的电话，并且把电话给了客户，让他直接跟华帝燃气灶售后服务工程师进行沟通。经过交流之后，这位客户才意识到可能是电池没有电了，因此满脸歉意的给王敏道歉。王敏笑笑，说很理解，不能做饭发发脾气时应该的。
这件事情以后，王敏在跟客户的沟通和交流上有了跟进一步的提升，他认为不要光为卖产品而做销售，销售做主要的是要是华帝灶具维修工程师一样，切切实实的帮用户解决问题。所不同的是，工作的重点是帮用户选好型，选到最适合顾客使用的产品！王敏希望在新的一年里，全体华帝销售人员都能够在销售成绩上更上一层楼！
来源：华帝售后服务中心 时间：3月15日
