松下燃气灶在北京降价了，降低之后，在北京不到40天松下燃气灶就销售了三千多台。根据松下燃气灶维修中心的工作人员获得的消息，松下表示降价只是在保持松下产品特点前提下的价格调节，把产品定位，调整到面向高、中、低不同收入阶层的更广泛的消费群而已，松下燃气灶不会降质，更不是想搞恶性竞争。然而，松下降价也是有可能的：松下燃气灶今年生产规模扩大，内销目标定到一百万台，生产能力是去年的2倍以上，这为降价促销提供了可能。
松下燃气灶的负责人表示，松下燃气灶在北京的销量去年比前年增146%，今年计划比去年再增163%。
相比较价格战而言 松下更愿意打服务战
松下燃气灶目前在中国有售后服务网点2万多个，其中在北京有八十多个指定的服务店。有关资料显示，松下燃气灶的服务目前位居中国市场同行第四位。这个排序对于一向比较低调的外资降低之后，在北京不到40天松下燃气灶就销售了三千多台品牌来说已属不易。
负责松下燃气灶在华南的销售工作的唐女士认为，松下燃气灶与其它外资品牌甚至不少国内品牌相比，在售前、售中、售后全过程中提供的服务，是松下近来在中国市场稳步增长的重要保证。例如去年，松下在各连锁机构试行过两个月内无由退机的服务促销，即非人为造成的质量损坏，消费者购机两个月内使用不满意可以不问理由地退回，收到良好效果，结果两个多月过去没有一台机器被退回来，今年这个办法在整个华南市场推而广之。同时，松下燃气灶维修电话24小时有人值班，能急客户之所急。
松下燃气灶追求的是合理利润，因此不会纠缠于价格战，倒是希望燃气灶业在对顾客的服务上多动脑筋、多下功夫，如果一定要打什么战，那应该是服务战，技术战，而不是价格战。
来源：Panasonic售后服务中心 时间：3月14日
