关于 鼎威 DINWELL电器

浙江鼎一电器有限公司，其前身为绍兴鼎威电器有限公司，是一家集科研、生产和销售为一体的高科技企业，坐落于“厨具之都”浙江省嵊州市甘霖工业开发区，最早从事厨房电器研发、销售的专业家用厨房电器用品的企业之一。公司拥有多项国家产品专利，具有独立研制开发各类新产品的能力。

鼎威电器有限公司主要经营：生产燃气灶具，生产家用吸排油烟机，生产厨房电清洁器具等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。

公司占地面积35000平方米，厂房面积22000平方米，员工500余人，拥有各类资深的专业技术、管理人员和高素质的作业队伍，并配备了各类专业生产作业设备和检测计量仪器，专注于高端厨房电器的研发制造，致力于为追求高品质生活的人们提供超出期望的高科技产品。

2000年，公司通过了ISO9001：2000质量管理体系认证。公司拥有多项国家产品专利，具有独立研制开发各类新产品的能力。公司一贯秉承“以质量求生存，以信誉求发展”的企业宗旨，依奉“人无我有，人有我优”的市场理念，将消费者的100%满意度始终融入公司不懈追求的目标中。

未来，鼎威电器将立足厨电行业，以高端集成厨电为主导方向，不断的推陈出新，来满足日益多样化、个性化的消费需求，为厨房奏响“鼎威Style”乐章，打造高科技，高享受的品质生活。

鼎威信息资讯

鼎威嵌入式燃气灶 颠覆传统火力控制 分段燃烧 想你所想
每个家庭都需要厨房灶具、烟机、消毒柜三件套才能正常工作，有一种误解，认为要有好东西就需要很多钱。当谈到你的厨…

鼎威集成灶隐藏的功能你知道多少 健康安全实力派
鼎威品牌诞生于1992年，是浙江鼎威集团旗下品牌，隶属于浙江鼎一电器有限公司，公司坐落于中国厨具之都浙江嵊州，是…

鼎威集成灶 快速点火的同时，更是将吸油烟率达到了99%以上
炎热的夏日，狭窄的厨房，油烟的侵袭，这些随着鼎威集成灶横空出世，都成为浮云，洒下一片清凉！鼎威集成灶由燃气灶…

鼎威油烟机 液晶平板超薄 未来生活元素
鼎威电器的天桥系列升降型烟机一进入市场就引起不小轰动，创新，源于无限的不满足，液晶、平板、超薄型鼎威油烟机，…

DINWELL 鼎威电器产品

鼎威集成灶

鼎威集成灶将吸油烟系统、炉灶烹饪、烤箱、消毒烘干、贮藏功能，人性化智能控制集成于一体的多功能组合在一起的新型灶具，由原来的单一功能转化为多项功能组合，成为现代开放式厨房的主流。

鼎威油烟机

鼎威油烟机造型酷似现代橱柜，面板采用百搭门板与橱柜和谐一致，烟机可以自动升降，平时不使用时可把吸风口升起，隐藏在橱柜内，与橱柜整体一致。使用时缓缓降落，强劲风力，不滴油，不碰头，让您在无烟的环境中乐享厨房。液晶、平板、超薄、隐形、时尚成为第6代烟机的代名词，鼎威把烟机市场推入了一个新的时代！

鼎威燃气灶

美观易清洁，小巧体积，精致、时尚。点火快，0秒熄火。分段式微调，火候掌握得心应手，美味不再难。意外熄火时自动切断气源，保护家人安全，安全气路系统，阀体经三道气密性全检，避免灶具使用中的燃气泄漏。

鼎威消毒柜

上、下分层独立控制；上层臭氧+紫外线+中温烘干；下层二星高温消毒；动态彩屏，工作状态一目了然；隐藏式滑轨，杜绝二次污染；前置排气孔，保持橱柜干燥；整体发泡填充技术，隔温保护。

鼎威电蒸炉

8大预设烹调模式，煮食功能多元化，可按食物种类、煮食要求或个人喜好，随意调校温度和时间。智慧预约启动程式及定时关机，烹调时间尽在掌握。时尚省位嵌入式设计，与厨柜融为一体。特设控制锁功能，避免儿童或他人错误操作。多功能图像显示屏幕，操作状态一目了然。独立响闹计时器及内置照明灯，使用简单方便。

鼎威电烤箱

双烧烤架组合，随心烧烤，自由选择。无接缝全玻璃内门，一擦即净。背部对流风扇，烘烤温度更均匀，无需翻转。

DINWELL客户服务

值得信赖的企业是热爱生活、关爱自然、心怀天下、懂得感恩的企业。鼎威关注家庭生活的方方面面，重视与自然的和谐共处，关心您最直接的消费体验，关注服务的每一个细节，全心全意为顾客服务。

售后服务

鼎威全国现有1500多家授权服务中心，为您的权益保障带来十分的便利。预约上门服务、24小时热线服务、值班客服随时互动、网上购物与快速配送，所有这些，让您足不出户便能享受购物的愉悦和服务的满意。

一、服务宗旨

　 五心 服务宗旨，即诚心、贴心、专心、用心、热心。

二、服务承诺

• 集成灶：整机免费包修一年，市区内免费初次安装；
• 吸油烟机：整机包修一年，电机保修二年（灯泡、油杯、滤网等易损件包修一年），市区内免费；
• 燃气灶：整机包修一年，在允许范围内可以提供有偿改气源服务；
• 消毒柜：整机包修一年，市区内免费初次安装（符合安装条件）；
• 电蒸炉：整机包修一年，市区内免费初次安装（符合安装条件）；
• 电烤箱：整机包修一年，电加热管等属易耗材料，不属于包修范围。
  

三、顾客服务政策

1. 坚决执行国家《消费者权益包护法》、《产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》，并根据本公司的实际情况提出更高要求的服务承诺。（“三包”：即包修、包退、包换。“三保”：即保证提供可靠的服务网点，保证提供充足的配件，保证提供完善的技术服务。）
2. 开通鼎威全国客服热线，实行24小时预约上门服务；并开通网上咨询服务，随时接受顾客的咨询和监督。
3. 服务网点所在的市内实行24小时预约上门服务，所覆盖市郊实行48小时预约上门服务。
4. 建立顾客档案，电话回访，质量跟踪。

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