一、万和燃气灶具等产品服务承诺
坚持顾客第一的服务宗旨，将 细致无优 的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
二、万和燃气灶具等产品保修期限
1、自用户购机日期开始计算，燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜产品整机免费保修期为1年；
2、从产品调试之日起，燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水器产品整机免费保修期为2年；
3、服务金卡及服务延保卡的服务期限按卡上约定条款执行。
4、在互联网上购买的人工煤气产品及燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器产品不提供安装、维修服务。
5、保修期内的有零部件更换后，在剩余保修期不足3个月的，公司对更换过零部件的机器向用户实行：从维修日期开始计算，整机延长三个月的保修服务。
6、保修期外的零部件更换后，公司对更换的零部件向用户实行：主要零部件延长1 年的保修服务；其他零部件延长3个月的保修服务。
三、产品保修服务手续
1、产品安装并调试合格后，填写《万和产品安装跟踪表》及《用户安装确认书》相关内容，并交我公司特约服务商的上门安装服务人员；
2、消费者凭有效的购买凭证及《万和产品保修卡》到最近的万和特约服务网点保修；
3、 燃气采暖炉产品以调试单与购货凭证办理保修；
4、 如无购机凭证或保修卡，则以产品条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限，如两者全无则视同为超保。(确认非万和产品不给予服务）；
5、“三包”有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
四、万和燃气灶具保修内容
万和燃气灶B3 B12X、万和燃气灶B3 B16Z、万和燃气灶B3-B12X、万和燃气灶B3-B16Z、万和燃气灶B3-B18Z、万和燃气灶B3-L16Z、万和燃气灶B3-L18Z、万和燃气灶B3
万和燃气灶B8 B08X、万和燃气灶B8-B08X、万和燃气灶B8-B10X
万和燃气灶B9 20Y B02X、万和燃气灶B9 20Y B04X、万和燃气灶B9 20Y L02X、万和燃气灶B9 20YC02X、万和燃气灶B9 B04X、万和燃气灶B9 T04X、万和燃气灶B9-B04X、万和燃气灶B9-T04X
万和燃气灶C2 12T B02X、万和燃气灶C2 20Y B02X、万和燃气灶C2 B06X、万和燃气灶C2 B08X、
万和燃气灶C2-B10X、万和燃气灶C3 12T T08X2、万和燃气灶C3 20Y T08X2、万和燃气灶C3 B10X、万和燃气灶C3 L06X、万和燃气灶C3 T08X2、万和燃气灶C3-B10X、万和燃气灶C3-L10X、万和燃气灶C3-T10X
万和燃气灶D4 G05X、万和燃气灶D4 G07X、万和燃气灶D4 Y05X、万和燃气灶D4-G10X、万和燃气灶D4-G14X
万和燃气灶D5 G03X、万和燃气灶D5 G07X、万和燃气灶D5 Y03X、万和燃气灶D5-G06X
万和燃气灶E2 G02X、万和燃气灶E2 G07X、万和燃气灶E2-G02X
万和燃气灶E3 G01X、万和燃气灶E5-B04NX
万和燃气灶F1 G03X2、万和燃气灶F1 G05Z、万和燃气灶F1 G06X、万和燃气灶F1 G10NX、万和燃气灶F1-G06X、万和燃气灶F1-G10NX、万和燃气灶F1-G10Z、万和燃气灶F1-G14X、万和燃气灶F1-G20X
万和燃气灶N 12T B02X、万和燃气灶N 20Y B02X、万和燃气灶N 20Y B04X、万和燃气灶N B04X、万和燃气灶N B06X、万和燃气灶N B08X、万和燃气灶N-B02X、万和燃气灶N-B04X、万和燃气灶N-B06X
来源：万和售后服务中心 时间：3月12日
