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来自樱花用户的感谢

前不久,樱花售后服务部门收到一封标题为感谢的邮件,打开看,是一位用户为感谢樱花售后的黄师傅专门写来的:

尊敬的樱花售后部门:

我是北京顺义的一名用户,于2008年6月18日从苏宁电器购买了一台樱花燃气灶和樱花抽油烟机。

前几天燃气灶打不着火了,我就拨打了樱花售后服务热线电话。电话刚开始占线,不过在很短时间里,我的手机就响了。我按了接听,对方说:您好,我是樱花售后服务的。当询问了情况后说:我现在马上过去,您在家吗?不到40分钟,樱花售后的维修师傅冒着爆雨,来到了我家。立即检查燃气灶,由于电池用的时间长没电池了。要改换了,师傅从他的工具包里拿出一对电池装上,打着火了。我对着湿淋淋的师傅说: 辛苦了!他说:不客气,应该的。

这种服务让我内心里感到:樱花服务态度好、产品质量好!在这里我向樱花公司售后的黄师傅表示感谢。同时我还要像我的同事、朋友进行宣传。我以后再买灶具燃气灶,就认准樱花这个品牌了!

来源:樱花售后服务中心 时间:3月14日

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