科恩燃气灶服务理念：努力，让您满意！
服务之于产品，如裁缝之于锦缎。科恩相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的科恩的领先。
科恩服务宗旨：及时、有效、周到、超越用户期望，顾客服务要求处理及时率100% 。
科恩油烟机售后服务
整机保修1年（冷光灯等易损件除外），终身服务。电机终身保换，三年内发生电机损坏或集烟腔漏油现象，可换新机处理！保修期内提供免费上门维修服务（油杯、油杯脚、冷光灯、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外），保修期内，外力损坏引起的维修收取零配件费用。
科恩燃气灶售后服务
保修1年（电池除外），终身服务。指定区域内免费送货。保修期内提供免费上门维修服务（旋钮、电池等易损配件外）, 外力损坏的维修收取零配件费用。在允许范围内，提供改气源服务，费用另算。
科恩消毒柜售后服务
保修1年，终身服务。指定区域内免费送货。保修期内提供免费上门维修服务（易损配件除外），外力损坏的维修收取零配件费用。
属下列情况之一者，不属于科恩燃气灶具免费售后服务范围。
注：⑴ 其他条款以各地服务点书面承诺为准。⑵ 以上各条款最终解释权归科恩电器所有。
来源：科恩售后服务中心 时间：5月12日
