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想起三年多的烤箱售后工作

商场售前问题一直是售后工作的重中之重,售后做的好不好,主要是看售前做的怎么样,现在售前做的老牛了,成售后了,呵呵!问题在谁?

现在的单位可不像刚来的时候了,现在比刚来的时候规模更大了,但是问题也更多了,无论是派工,还是配件,乃至维修。 问题存在的都相当的大,所有人都明白,都不说,谁也不把这层窗户纸捅破,各揣心腹事,领导的短不去揭,同事抹不开,厂家在敷衍,什么事情都不是有条不紊的 进行,怎么办?怎么办?怎么办?谁能给我答案,我真的不知道自己能在单位干多久,可能有一日,我会不辞而别,手里的工作每个尽头,每天都有遗留,而且都不 是少数,第二天的工作每天头晚就得想好,电磁炉小家电每天都得修三四个,在加上点其他的,那么多的烤箱用户就在你面前等,每天都一样,去了这个时间,真的不知道自己白天工作还有多少时间。厂家有事没事就和你对配件,配件呢?一点都不明朗化,领导管,派工的 管,前台也要管,我也管,不知道究竟是谁管,到件通知不知道能有几人能看明白。维修员都有自己的心声,可能周志里都反映给领导了吧!单位二十多人,为什么 调动成今天这个局面,真的该好好想想了。

一晃烤箱售后已经工作三年多了,学到了些什么呢!自己没事情的时候暗暗的问自己,还真就没想起来什么,难道这三年什么收获都没有吗?

想起刚来到单位的时候,对单位一无所知,对售后流程一无所知,单位师傅都是生面孔,说话做事都很小心,也更加上心,电脑的知识也一点点都不知道,甚至在这以 前都没上过网,更别提QQ了,换了一个新的环境,接触了全是新朋友,特别珍惜这一切,特别是还认识了网友,当时别提多有兴致了,下班后坐在电脑前聊天,山南地北的乱侃,每一个配件都很生,什么都不懂,领导不断的灌输我知识,我不断在吸取,没隔一段时间回头看看都学到了新的知识,特别是家电维修,什么电磁炉、豆浆机、剃须刀、面包机、电熨斗、烤箱、微波炉、壁挂炉、 以前在家根本就没有整过,现在基本上一般的常见故障都能独立维修了。但是显像管电视,水泵,DVD,洗衣机的维修功底丢了不少,来的单位这么久,家乡的 社会关系网丢掉了不少,还有就是自己遗留的账目现在感觉应该都瞎了,没时间去要,单位一直都这么忙,还有就是自己的交通工具也下岗了,在家让父亲给卖废铁了,真的很遗憾,想当年它和我行万里路,攒千元钱,一路走来,最后让父亲不通过我的情况下给卖掉了,想起来就心酸。

单位现在真的有我很多留恋的地方,有好多好的同事,有好几位知心的朋友,但我也不能一辈子这样生活下去,我要做回我自己。

服务信息网www.service86.com说:我们加油吧!我的好朋友们。


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