商场如战场，邦太认为 在商场选个好位置就像在战场上挑个好战壕一样，势必决定人的生死。从3C卖场到地方卖场， 邦太 永远都在第一的位置上，任何一位顾客一进卖场首先看到的就是 邦太 ，这无疑给顾客留下了深刻的印象，并且 邦太 导购员会在第一时间接触到顾客，让顾客最先了解到 邦太 ，正所谓是近水楼台先得月。占据商场有利位置，肯定会付出代价的，但这样的付出是很有意义的，现在我们几大卖场的年单店销量都在100万以上，即使选位费掏上10万，我们还是有利的。再说，这样无疑打击了竞争对手，让顾客知道我们是优于方老帅的厨卫品牌，我们就是一流品牌。
我们除了在国家大型节假日做促销活动外，几乎每月都有我们自己的活动方案。包括：买赠、套餐、以旧换新、七夕真爱百分百等活动，通过这些活动的宣传，不但顾客加深了对 邦太 品牌的印象，对竞争对手也是一大打击，纷纷仿效之，可以说 邦太 已经成为延安地区厨卫市场的领导者， 邦太 已经是延安厨卫市场的风向标。再者，我们在促销活动上，从来不跟风，比如说华帝在每年的五一、十一都搞五折和万和燃气灶最低只卖598元相类似的活动，邦太燃气灶根据的他们的活动马上采取了买吸油烟机送燃气灶活动，比他们更有吸引力，同时也不影响我们在延安建立起来的价格体系。活动完后，华帝恢复原价基本上就是零销售，而我们依然正常销售，这也是我们立于不败之地的一种策略吧！
我们公司一直注重小区的宣传，在即将交工的小区粘喷绘、贴楼贴、发单页、在小区开店，通过这些工作，大大加深了业主对 邦太 品牌的了解。特别是在小区开店，直接跟顾客面对面，大大加大了 邦太 的销售，即使在小区未能成交也加大了商场的销售成功率，起到事半功倍的效果。
不管是我们的卖场还是小区专卖店，里外装修都是当地一流的，真石漆背墙加 邦太 形象展架、最好的亚克力灯箱、最上档次的门头，从视觉上就大大战胜对手。另外，我们还做了几个大型户外广告，包了几百个三轮和面包车，大街小巷到处看见贴着 邦太 广告的车辆在转悠，可以说在延安就没有人不知道 邦太 的。
做家电 售后很关键，特别是燃气灶售后，因为家里做饭每天都要用到，有问题就得马上解决，不能推也不能等。就像去年春节的时候，大家都放假了，一个顾客家里燃气灶打不着火，千方百计的把电话打到我手机上，要求我们上门解决，虽然是春节，我们的维修工都回家跟亲人团聚去了，但接到电话他们还是上门去给人家弄好了，给顾客留下了良好的印象，今年顾客单位重新分房，他们单位的同事大部分都买了 邦太 。所以，燃气灶售后的好坏直接影响到一个品牌在当地的长期发展。我们在处理售后的时候往往是想顾客之所想，急顾客之所急，在三包期内不收取任何费用，过期的也只按配件表收取配件费，有时配件跟不上我们就在新机子下，实在修不好的燃气灶子我们就让顾客补点差价以旧换新，绝不让售后为难顾客，也不能因为售后维修损失了我们的顾客资源。邦太燃气灶售后维修
初一看很普通，仔细 认真的看完，国内的家电市场早晚要火得一塌糊涂。
来源：北京邦太售后服务中心 时间：3月14日
